تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی بر ضرورت شفاف سازی اطلاعات مشتریان
نشستی با حضور آقای منصور خاکی عضو هیات مدیره بانک، مدیر امور تسهیلات اعتباری، رئیس و مسئولان اداره امور شعب استان کهگیلویه و بویر احمد و تنی چند از مسئولان ادارات مرکزی در محل اداره امور شعب این استان برگزار شد.
نشستی با حضور آقای منصور خاکی عضو هیات مدیره بانک ملی ایران ، مدیر امور تسهیلات اعتباری، رئیس و مسئولان اداره امور شعب استان کهگیلویه و بویر احمد و تنی چند از مسئولان ادارات مرکزی در محل اداره امور شعب این استان برگزار شد.
به گزارش ابارشی ؛ در این نشست آقای منصور خاکی ضمن تقدیر از تلاش های انجام گرفته توسط مجموعه مدیریت و کارکنان اداره امور شعب در سطح استان بیان داشت: هدف ما در راستای خدمات رسانی مطلوبتر وسرمایه گذاری اثربخش ، تامین منابع کافی شرکت های فعال و تقویت واحدهای تولیدی است. در این رابطه چنانچه طرح هایی در استان از توجیهات لازم مالی، فنی و اقتصادی برخوردار باشند با توجه به پتانسیل ها و منابع موجود در استان، جهت سرمایه گذاری و رونق بخشیدن اقتصادی، حمایت خواهند شد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به ایجاد بسترهای لازم برای توسعه و تجهیز بانکداری الکترونیک، مدیریت صحیح منابع انسانی، بحث جامع اطلاعات مشتریان اشاره و تصریح کرد با توجه به تاکید مدیر عامل بر ضرورت شفاف سازی اطلاعات مشتریان برای جلوگیری از سوء استفاده از حساب های مشتریان و تهیه اطلاعات و آمار قابل استناد، لازم است واحدها تا مهلت مقرر نسبت به درج اطلاعات مشتریان اقدام مقتضی به عمل آورند.
آقای قیطاسی مدیر امور تسهیلات اعتباری نیز در ادامه این نشست بیان داشت: نحوه پاسخگویی و تعامل به خواسته های مردم باید به صورتی باشد که موجبات نارضایتی مشتریان شکایات آنان به مراجع بالاتر را فراهم نیاورد و در این راستا اجرای دقیق قوانین و دستورالعمل های صادره در زمینه های اعطای تسهیلات و نظارت دائم و مستمر بر مصرف تسهیلات نیز باید مد نظر قرار گیرد.
وی ادامه داد: هدف از ارائه تسهیلات به بنگاه های اقتصادی زودبازده و کارآفرین، افزایش تولید و ایجاد اشتغال در چارچوب ضوابط و مقررات جاری و رعایت دقیق بسته سیاستی و نظارتی بانک مرکزی است.
همچنین در این نشست آقای مهندس نوذری استاندار کهگیلویه و بویر احمد نیز ضمن تقدیر و تشکر از خدمات ارزنده و شایسته بانک ملی در سطح استان اظهار امیدواری کرد با تعامل خوب و رو به گسترش ادارات و سازمان ها با بانک ملی استان، در آینده نیز شاهد روند رو به رشد این تعامل و همکاری ها در جهت رشد و توسعه اقتصادی و رفع محرومیت از چهره استان باشیم.
آقای هواسی رئیس اداره امور شعب نیز گزارشی از عملکرد بانک ملی در سطح استان و روند رو به رشد وضعیت بانک در زمینه های رشد منابع، کاهش مطالبات معوق، افزایش خدمات الکترونیکی و آموزش ضمن خدمت نیروی انسانی ارائه کرد.
وی در ادامه اظهار داشت: با عنایت به اینکه انتظارات موسسه متفاوت از گذشته می باشد کارکنان بانک ملی باید در تمام عرصه ها همت و تلاش مضاعفی داشته باشند و اخلاق و رفتار و منش خود را در تعامل با مشتریان بهبود بخشند.